< HomePage
   <- Дневника

БТК

Петък, 1 Октомври 2004

Днес беше кофти ден.Работите с БТК и ТБ-Европа не потръгнаха.Всеки си знае негова да му се невиди колкото и да им обяснявах.От БТК си видяха, че лампичките на модема засветиха и решиха,че са готтови.От офиса не можаха да ми помогнат.И сега си имаме VPN но пинг няма да никаде.Хммм, все ме навежда мисълта че БТК нещо си траят и проблема е при тях.

[ Добави коментар ]
Четвъртък, 14 Октомври 2004

Изминалите дни преминаха под мотото "МЪРЗЕЛ".Поне подкарах нещата с БТК.Дойдоха едни специалисти по пренос на данни мериха мрежата цукаха с език и с едни лан-метри гледаха говореха по телефоните 2 часа но не решиха проблема.После смениха скапания си ДСЛ модем и пак тц.Накрая с един кламер ресетнаха новия модем и -ОООО Чудо-линията тръгна.Вече си работи.Остават още два обекта. Направи update до current на слака и скапах XORG-а на лаптопа.Мъчих се 1 ден постнах и в форума на Линукс-БГ. Никой не помогна дори и не подсказа каде може да е бил проблема и приложих следнич хак: "Важно правило е когато нещо работи по добре не го пипай". Е стария хикс си работеше перфектно и се принудих да деинсталирам новия хикс и да сложа стария.Графичната среда се оправи.

[ Добави коментар ]
Вторник, 28 Декември 2004

Днес трябваше да приема от БТК една нова ADSL линия. Обадиха ми се и казаха, че след двадесет минути техниците ще бъдат на обекта. Тръгнах веднага но позакъснях. И естествено бяха си тръгнали. Звъннах им и ми обясниха, че отстраняват проблем и ще дойдат веднага щом се освободят. Започнах да чакам. След един час се появиха, обясниха ми че всичко е монтирано и работи, тествали са го и аз да подпиша протокола , че те хората заети и имат и друга работа. Подписах протоколчето и отидох да тествам мрежата. Включих се с лаптопа към модема, настроих мрежата и всичко си "работеше". Лампичките на модема светкаха в красив зелен цвят. Естествено услугата която плащаме не работеше. Започнах да се изнервям. Гледам: окабеляването е ОК. Даже направо едно малко бижу. От телефонната кутия висят две тънки жички дълги около 50-60 см. леко усукани една в друга. Накрая се мъдри гордо монтирана розетка. Ясно работата е свършена перфектно. Както дядо през 1960-та година е връзвал телефона във вкъщи. Обадих се на поддръжката и започнах да обяснявам. Имаме тука един ADSL modem който ползваме за VPN, но услугата нещо не сработва. Питат ме кой номер е телефона? Ами по дяволите аз като си пускам VPN, последното което ме интересува кой телефонен номер е линията. Гледам в протокола, модем-тип, опорна точка бла,бла никаде не пише номер на телефона. както и да е оказа се че можело и по име на фирмата и по адрес да го открият. Ама не ми казаха номера на телефона но ме увериха, че ще проверят. Почаках още час и се пробрах в офиса. Мобилтел мe спамват с SMS за някав кирлив мерцедес. Ами аз харесвам френски коли. Немски бангии не ме влекат. Мерцедеса А 150. Ами , че това е женска кола според мен. Аз да не сам гей бре. Хващам мобилния телефон и набирам *88. Обяснявам кратко и ясно. Получих тези дни 2 спама от вас. Това е корпоративен телефон. Моля Ви не ме безпокойте повече с спам. Отговарят ми: Ама как така? Това са промоции. Вече бях бесен. Колегите ме слушат и се хилят. Започвам наново. Това е корпоративен телефон. Ползва се за служебни разговори и за вършене на работа а не за четене на тъпия ви спам и никаде по света спама не се толерира. Започват да ме уверяват че на 'Запад' било редовна практика да се уведомяват клиентите за промоции. Аааaa. Повиших тон попитах какво да направя за да не им получавам гадния спам. Ами нищо. Повече няма да полуавате за промоции. Ох чул Ви Господ! Званя на БТК. Отново обяснявам какво се получава. Давам им коз. Или са ме пренасочили в неправилен VLAN, или модема е бъгав и сам имал такъв случай и да дойдат да му дадат Reset защото аз нямам право да го пипам. След 2 часа чакане званя на друг телефон в БТК. Подложен сма на разпит. Ама това наета линия ли е, цифрова линия ли е, аналогова линия ли е? Ами де да знам как му викате вий на туй. За мен е VPN през ADSL и не работи и трябва да имам ping до поне две машини ама аз и тази която ми е gateway не достигам камо ли по нататака. Добре казват. кажете ми телефон. Тука вече започвам да викам и се чува явно защото дочувам друга служителка която явно и участвала в предната ми разправия с БТК. Бинго. Жената разбра веднага за какво става въпрос и предаде нещатата по каналния ред. След 1 час се обадиха мрежарите че е имало някакъв проблем в switch-a но вече всичко е наред и може да си ползвам линията. Аааа можело значи? Ше видим утре! Вечерта Еми дойде. Посрещнах я на Плиска. Оня ми ти шифьор кат са отплесна подмина с 100 метра спирката а балимите бягахме като луди след рейса. Поне да не валеше и да не беше кално бе шифьоре. Дейба шифьора дейба.

[ Добави коментар ]
Сряда, 29 Декември 2004

Отварям нова секция в приключения наречена БТК. То бива, то може ама чак пък толкова. Денят започна с нагласата, че всичко е наред вече с ADSL модема и VPN-а трябва да работи вече. Отидох в уречения час на обекта. Настроих си мрежата закачих лаптопа за модема и започнах да пускам ping към адресите които трябваше да мога да достигна. Отново никакъв резултат. Пробвах и telnet към машината до която трябва да мога да достигна но отново без резултат. Обадих се по телефона и казах, че проблема си остава и не мога да си ползвам услугата за която вече плащаме такса 13 дена. Увериха ме, че утре ще изпратят техници да проверим наново какво се случва. Явно ми нямат доверие. ОК оставам да чакам утрешния ден.

[ Добави коментар ]
Четвъртък, 30 Декември 2004

На път за работата ми се обадиха от техниците БТК. Отново радост за ушите ми. Попитаха ме какво съм искал да се "смени". Започвам да обяснявам отново. Не искам нищо да се сменя. Искам улсугата която сме поръчали и плащаме да работи. Нарочихме си среща за 10:00 на обекта. Пристигнах този път само с 3 минути закъснение и хората ме чакаха с закачен лаптоп към модема да ми демонстрират как услугата "работи". ОК пичове. Ето ви IP address, Netmask, Gateway address, Destination address:port. Настроиха си бозата ХР и им обяснавам: с тези настройки бла,бла трябва да може да се осъществи телнет към тази машина на този порт. Естествено нищо нестана. Обяснявам отново. Трябва да минем през този Gateway, пробвайте ping. Естествено отново нищо нестава. Взехме един кламер и направихме Reset на модема. Отново нищо. Аз започвам да се дразня, те да се отчайват. Започват да ме разпитват, ама NAT ли трябва да има настроен, ама мога ли да им кажа как се настройва модема им. Обяснявам н абързо че досега са ми връчвали модемите и аз само си настройвам крайните устройства и всичко си работи. Междувременно едното ми око прави sniff и забелязва как се опитват да заредят поне старницата на Google. Хихихи, пак нищо нестава и явно пак никой не вдява, че не съм буля Пена дето иска да си браузва от вкъщи а очаквам от тях VPN връзка. Пичовете вече са много претеснени. Май ще сменяме модема, но междувременно закусняват за още няколко повреди. Решаваме когато свършат следобед да се обадят и да идем да вземем настройките на един работещ модем защото в момента човека който ги настройвал го нямало. Ок пичове. Чакам да се обадите следобед. Тръгнахме си пак без да свършим никаква работа. Естесвено следобеда никой не се обади. Проблема остава да си го влачим и догодина.

[ Добави коментар ]
Понеделник, 3 Януари 2005

Днес продължи сагата с БТК. Започнахме старата песен на нов глас. Сутринта се обадих в БТК и се разбрахме след 30 мин. в обекта. Дойде техник сменихме модема и си тръгна. Аз закаих отново лаптопа, настроих мрежата и отново никакъв резултат. Обадих се по телефона в БТК обясних ситуацията до тук и ми казаха да изчакам. След като почаках около час се прибрах в офиса че беше станало време за обяд. След обедната почивка отново се свързах с БТК. От там ме увериха, че при тях всичко си е наред, модема е подменен значи проблема е при нас. Започнах лекичко да повишавам тон. Как така досега 4 обекта съм пуснал по такава линия, как за втори път се осират и ми губят времето. Прехвърлихаме към друга служба. Хайде там наново обяснявай. Имаме модем, имаме VLAN и толкова. Никаква услуга не работи. Започна се проверка по VLAN-овете. Оказа се че всичко е ОК. Добре викам аз ама не работиииииииииииии. Младежа беше разбран и ми повярва и се увери че не работи. Помотахме се още 30 мин. в тестове и работния ден приключи. Аз се прибрах в офиса и остана за утре да видим какво ще правим.Искренно се надявам да заработи най-накрая пустия ADSL.

Междувременно се появил гаден PHP вирус.
Пачнах до PHP 4.3.10.

[ Добави коментар ]
Сряда, 2 Февруари 2005

Днес е 2 февруари, ден на ..... иии Сашо има рожден ден аму нямам телефона да му честитя. Днес имах уговорка с БТК да тестваме прословутата линия в Билла. Отивам с 5 минути закъснение заради снеговалежа и хората там-чакат ме :) Започваме старата песен на нов глас. Ама вий тази линия за какво я ползвате ме питат. Въпреки че ме боли устата вече от обяснения изрусвам скромно- за VPN през който ПОС терминалите си правят транзакциите. Пак питат (браво щом се интересуват има надежда) - ами като неработи линията как стават транзакциите. Обяснвам отново - през VSAT ама там малко бажничко че има около 600 ms нагоре и 600 ms надолу lag заради сателита, като навали малко снежец може да има губи по прежата. Неразбраха и се захванаха за работа - тоест аз. Настроих лаптопа в небходимата мрежа и демонстрирам - бръзка няма. Показвам и че и до gateway-a нямам ping дори. Последва обаждане до БТК-НЕТ. Там набързо ги отрязаха, че без да знаят телефонния номер н алинията немогат да помогнат. Аз избеснях. Абе какъв телефон какво АЛО-АЛО бе. Говорим за VPN, а Ало Алото ми е последна грижа. Закачиха техния лаптоп към модема поръчка лекичко и казах че носят друг да го сменим ако искам. Обяснявам и че сме го сменяли, ресетвали и какво ли не. И тук някаде ми просветва. Долавям че споменаха думата "bridge" ама пак да се обадели да им потвърдели. Грабнах кабела едва ли не го изскубах от лаптопа им включих моя лаптоп и естествено вече в "bridge mode" всичко работи. Успокоих ги, че всичко е ОК вече, записах си в тефтера вълшвбната думичка "BRIDGE" и че вече ще знам за какво да ги тормозя следващия път. И хайде пак оправдание. Ами те от БТК-НЕТ можели това дистанционно да го направят. Ами като може заккаво ме мотаете два месеца бе, де да ви знам аз скапаните ZDSL модеми как се конфугурират.

[ Добави коментар ]
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!